Issue: 2007/Vol.17/No.3-4, Pages 93-110
BALANCED SCORECARD AND BALANCED SCORECARD FOR PROCESSES AND ACTIVITIES
Dorota Kuchta
, Radosław Ryńca
Cite as: D. Kuchta, R. Ryńca. Balanced scorecard and balanced scorecard for processes and activities. Operations Research and Decisions 2007: 17(3-4), 93-110.
Abstract
Zaproponowano połączenie zrównoważonej karty wyników oraz zrównoważonej karty działania, pozwalające ocenić działalność firmy w sposób zrównoważony, z różnych perspektyw widzenia – zarówno na poziomie spojrzenia „z góry”, jak i „z dołu”. Podejście zilustrowano studium przypadku.
Keywords: zrównoważona karta wyników, zrównoważona karta działania, pomiar efektywności procesów
Received: Accepted: